Meken Tours

Оплата и возврат

  • VISA
  • Mastercard
  • Элкарт
  • МПЦ · elpay

Как оплатить

  • Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard и Элкарт.
  • Депозит $200 с человека подтверждает место. Он оплачивается картой в кыргызских сомах (KGS) по курсу, который показывается до оплаты; цены туров указаны в долларах США для удобства.
  • Остаток оплачивается в первый день тура. Доплата за одноместное размещение ($200) вносится вместе с остатком.
  • После нажатия «Отправить заявку» вы будете переадресованы на защищённую платёжную страницу процессингового центра ЗАО «МПЦ» — https://elpay.kg. Цена при оплате картой не превышает цену при оплате наличными.
  • После оплаты вы получите электронный чек. Пожалуйста, сохраните или распечатайте его. Сам тур оказывается лично в Кыргызстане в забронированные даты; ничего не доставляется.

Безопасность платежей

  • Безопасность переводов со счетов банковских карт обеспечивается при помощи передачи данных по защищённому соединению HTTPS; может обеспечиваться двухфакторной аутентификацией (3-D Secure).
  • Данные картодержателя (PAN, CVC2/CVV2, Expiration Date) запрашиваются только на переадресованных страницах оплаты платёжных систем с соответствующими доменными именами и логотипами. Наш сайт не запрашивает и не хранит данные карт.
  • Необходимо держать в секрете и не разглашать никому данные, изображённые на карте (PAN, CVC2/CVV2, Expiration Date).
  • Банк не взимает с держателя карты комиссию за оплату на нашем сайте.

Отмена и возврат средств

  • Если вам была оказана услуга ненадлежащего качества, перевод может быть возвращён на счёт банковской карты, с которой производилась оплата.
  • Депозит невозвратный. Он возвращается полностью, если тур отменяет Meken Tours, или если вам отказали в визе и вы сообщили нам минимум за 2 недели до начала.
  • При форс-мажоре во время тура мы возвращаем стоимость неиспользованных услуг. Если группа не набрала 4 человека, мы предлагаем тот же маршрут у партнёрской компании по той же цене или другую дату.
  • Для отмены напишите на meken.tours@gmail.com или в WhatsApp +996 990 101 046, указав номер бронирования. Возврат оформляется в течение 3 рабочих дней; срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и правил платёжной системы (обычно до 30 дней).
  • Возврат производится только на карту, с которой была произведена оплата. Наличными средства по оплаченным картой операциям не выдаются.

Спорные ситуации

  • По любым вопросам об оплате или качестве тура свяжитесь с нами: meken.tours@gmail.com, +996 990 101 046. Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней.
  • Если спор не удалось решить с нами, вы можете обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.